Privacybeleid

Wie is verantwoordelijk?

Nicki Deridder, eenmanszaak handelend onder de naam Emberway, ondernemingsnummer 0718.937.571, is verantwoordelijk voor de verwerkingen die op deze pagina staan. Het vestigingsadres is Edegemsesteenweg 158, 2550 Kontich, België. Vragen of verzoeken kun je sturen naar info@emberway.be.

Contact en zakelijke aanvragen

Wanneer je per e-mail of via het contactformulier contact opneemt, verwerken we de contactgegevens en inhoud die je zelf meestuurt om je vraag te beantwoorden en de communicatie te beheren. Het contactformulier vraagt naam, e-mailadres, bericht en optioneel een onderwerp. Het bericht wordt via de WordPress-mailfunctie verzonden; het thema maakt geen apart databankrecord van de inzending. E-mailkopieën kunnen in de betrokken mailboxen en technische mailinfrastructuur blijven staan zolang dat nodig is voor de behandeling.

Het formulier voor Emberway for Boxes verwerkt naam, organisatie/box, e-mail, interesses, aantallen, gebruik en een optioneel bericht. Die inzending wordt als afgeschermd record in WordPress bewaard en per e-mail gemeld.

De verwerking is nodig om op je verzoek te reageren of stappen te zetten vóór een eventuele overeenkomst. Bewaren gebeurt zolang dat nodig is voor de aanvraag en eventuele opvolging.

Nieuwsbrief via MailerLite

De nieuwsbriefpagina bevat een ingebed MailerLite-formulier en laadt daar de MailerLite-scriptcode. De gegevens die je daar invult worden aan MailerLite verstrekt om je inschrijving en nieuwsbriefvoorkeur uit te voeren. Inschrijving is vrijwillig. De concrete velden, bewaartermijn en uitschrijfmogelijkheid worden mede door het actieve MailerLite-formulier en account bepaald.

Winkelmandje, checkout en bestellingen

De Emberway-shop bewaart de inhoud van je configuratormandje, gekozen productopties, verzendmethode en eventueel ingevoerde actiecode tijdelijk in sessionStorage van je browser. Deze gegevens blijven normaal beperkt tot het huidige browsertabblad. De server ontvangt de winkelmandgegevens om productkeuzes, prijzen, verzending en FIRSTSPARK te controleren.

Wanneer je op afrekenen klikt, wordt het gevalideerde winkelmandje overgedragen aan WooCommerce. Voor de checkout en uitvoering van de bestelling verwerkt WooCommerce onder meer je naam, factuur- en leveringsadres, e-mailadres, telefoonnummer, bestelregels, productconfiguraties, leveringskeuze, bestelnummer, bestelstatus, eventuele opmerkingen en technische gegevens die nodig zijn om de bestelling veilig te verwerken.

Deze verwerking is nodig om je bestelling voor te bereiden en uit te voeren, klantenservice te bieden, fraude en technische fouten te voorkomen en te voldoen aan boekhoudkundige, fiscale en andere wettelijke verplichtingen. Bestel- en administratieve gegevens worden niet langer bewaard dan nodig voor die doeleinden en de toepasselijke wettelijke bewaartermijnen.

Betaling per bankoverschrijving

De webshop gebruikt voorlopig uitsluitend directe bankoverschrijving. WooCommerce registreert dat bankoverschrijving is gekozen en houdt de bestelling in afwachting. Emberway controleert de ontvangst op de bankrekening en werkt de betaal- en bestelstatus daarna handmatig bij. De website verwerkt geen kaartgegevens en ontvangt geen Mollie-betaalgegevens. Gegevens op een bankafschrift worden verwerkt binnen de bankomgeving en voor zover nodig om je betaling aan de juiste bestelling te koppelen en de wettelijke administratie te voeren.

Levering en afhalen

Voor het uitvoeren van de gekozen levering kunnen de noodzakelijke naam-, adres-, contact- en bestelgegevens worden gebruikt en, wanneer verzending wordt geregeld, worden gedeeld met de betrokken bezorgdienst. Voor gratis afhalen in Kontich worden de gegevens gebruikt om een afspraak en gereedmelding te organiseren. Er is momenteel geen automatische verzendlabel- of trackingintegratie in het childtheme.

Herroepingsformulier

Het herroepingsformulier verwerkt voornaam, achternaam, het e-mailadres bij de bestelling, bestelnummer, optioneel een datum en optioneel bericht. Deze gegevens zijn nodig om je wettelijke melding te herkennen en af te handelen. De melding en bevestiging worden via de WordPress-mailfunctie verzonden; de themafunctie maakt er geen apart databankrecord van. E-mailkopieën kunnen wel in de betrokken mailboxen en technische mailinfrastructuur blijven staan zolang dat nodig is voor de behandeling en wettelijke administratie.

Technische gegevens, cookies en dienstverleners

WordPress en WooCommerce gebruiken technisch noodzakelijke cookies en sessiegegevens om het winkelmandje, de checkout, beveiliging en bestelverwerking te laten functioneren. De theme-code bevat geen eigen analytics-, advertentie- of trackingintegratie. De hosting- en e-mailomgeving kunnen noodzakelijke technische gegevens zoals IP-adres, tijdstip en fout- of beveiligingslogs verwerken om de website en e-mail te leveren en te beveiligen.

De website vraagt lettertypes op bij Google Fonts. Bij zo’n technisch verzoek ontvangt die dienst onder meer het IP-adres en browsergegevens die nodig zijn om het bestand te leveren. MailerLite is de nieuwsbriefdienst en wordt alleen op de nieuwsbriefpagina geladen. WordPress, WooCommerce, hosting, e-mail, bank en bezorgdiensten ontvangen alleen de gegevens die voor hun respectieve taak nodig zijn.

Je rechten

Voor zover de toepasselijke regels dat bepalen, kun je vragen om inzage, correctie, verwijdering, beperking, overdraagbaarheid of bezwaar. Je kunt een gegeven toestemming intrekken zonder dat dit eerdere verwerking ongeldig maakt. Mail hiervoor naar info@emberway.be. We kunnen aanvullende informatie vragen om je identiteit te controleren. Je kunt ook een klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit.

Wijzigingen

Dit privacybeleid kan worden aangepast wanneer de webshop, gebruikte diensten of wettelijke verplichtingen wijzigen. De actuele versie staat steeds op deze pagina. Laatst bijgewerkt: 9 oktober 2026.